CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO

Il Vettore si impegna a trasportare i passeggeri e i veicoli al seguito alle seguenti condizioni generali di trasporto, che sono
adeguatamente pubblicizzate presso tutte le biglietterie, gli uffici sociali e le agenzie di viaggio. Con il termine “passeggero” si intende ogni persona trasportata in base alle presenti Condizioni Generali per il trasporto di passeggeri e di veicoli. Il passeggero è tenuto ad uniformarsi alle prescrizioni delle leggi italiane ed estere nonché ai regolamenti del vettore ed alle disposizioni del Comandante della nave. Con il termine “Vettore” e/o “Società”, si intende MOBY S.p.A. - Sede legale in Via Conservatorio, 17 - 20122 Milano (C.F. 04846130633 e P.I.13301990159).
1) REGOLAMENTO PER IL TRASPORTO
L’oggetto del contratto è la prestazione di trasporto come disciplinata dagli artt. 396 e segg. cod. nav. L’indicazione della nave che eseguirà il trasporto è meramente indicativa essendo possibile per il vettore eseguire lo stesso con altra nave. Il vettore declina ogni responsabilità per i danni causati al passeggero dal ritardo o dalla mancata esecuzione del trasporto qualora l’evento derivi da caso fortuito, forza maggiore, condizioni meteomarine avverse, scioperi e guasti tecnici costituenti forza maggiore o altre cause ad esso non imputabile. È comunque facoltà del Comandante della nave, in presenza di avvenimenti che possano compromettere la sicurezza della nave e/o dei passeggeri, modificare l’itinerario. Le tariffe e le condizioni pubblicizzate possono subire modifiche fino al momento dell’emissione del biglietto. Per il regime di responsabilità in relazione al trasporto dei passeggeri, auto e per quanto non previsto dalle presenti condizioni generali, si fa espresso rinvio alle vigenti norme del Codice della Navigazione Italiana. Sino allo sbarco, i passeggeri sono responsabili dei propri bagagli e di quanto in esso contenuto. I tempi di traversata sono indicativi e calcolati sulla base della distanza fra i porti e in condizioni meteo-marine favorevoli. La Compagnia non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi dovuti alle operazioni portuali.
2) VALIDITÀ
Il biglietto di passaggio è personale, non è cedibile ed è valido solo per il trasporto in esso specificato. Il passeggero è tenuto a custodire
il contratto/biglietto per giustificare il proprio diritto al viaggio e ad esibirlo a qualsiasi Ufficiale della nave, o Funzionario della
Società che ne facesse richiesta. Il passeggero che fosse trovato sprovvisto del biglietto, sarà tenuto al pagamento del doppio del
prezzo di passaggio, fatto salvo il risarcimento dei relativi danni.
Alla consegna del biglietto il cliente è tenuto a verificare che tutti i dati corrispondano alla sua richiesta. Moby non si assume alcuna
responsabilità per errori od omissioni segnalate successivamente.
3) ANNULLAMENTO TOTALE DEL BIGLIETTO E RIMBORSI
I biglietti emessi a tariffa ordinaria possono essere rimborsati purché l’annullamento avvenga prima della data di partenza prenotata,
sia documentato con timbro di convalida, data e ora da parte di un ufficio del vettore o di un’agenzia di viaggio abilitata e trasmesso
al nostro Centro Prenotazioni. Il biglietto annullato, in originale dovrà essere obbligatoriamente consegnato all’agenzia
che l’ha annullato. Il rimborso dovrà essere richiesto all’agenzia emittente ed è sempre soggetto alle seguenti penali. Il numero di giorni indicato non include il giorno dell’annullamento:
ELBA:
• 10% più di 30 giorni prima della partenza;
• 20% più di 10 giorni prima della partenza;
dopo tale termine: nessun rimborso, ma possibilità di riutilizzo del biglietto purché modificato, entro lo stesso anno della data di emissione, previa conferma di prenotazione.
NON verrà riconosciuto alcun rimborso qualora:
• il passeggero non si presenti alla partenza;
• i biglietti non vengano annullati prima della partenza.
4) BIGLIETTI SMARRITI O RUBATI
La perdita o il furto di un titolo di viaggio, deve essere immediatamente segnalata all’agenzia emittente o all’ufficio portuale al momento
della partenza. L’emissione del duplicato potrà avvenire solo a condizione che il biglietto originario non risulti già utilizzato, previa
presentazione di documento d’identità e previo pagamento di € 10.
5) PENALI DI VARIAZIONE
Variazioni di data, linea, numero passeggeri, orario saranno accettate, a condizione che vengano richieste prima della partenza
prenotata, previo pagamento di € 10,00 a titolo di rimborso spese per ogni variazione (oltre al pagamento delle eventuali differenze),
solo se segnalate sul biglietto. L’eventuale differenza di tariffa e le variazioni riguardanti il numero di passeggeri/veicoli, di
categorie veicolo e di sistemazioni, saranno rimborsate presso l’agenzia emittente con le seguenti penali:
10% se effettuate più di 30 giorni prima della partenza;
20% se effettuate più di 10 giorni prima della partenza;
nessun rimborso a meno di 9 giorni dalla partenza.
Il numero di giorni indicato non include il giorno della variazione e quello della partenza. La variazione è consentita solo nell’ambito
delle partenze pubblicate sull’opuscolo. Il biglietto originale, precedente alla modifica, dovrà essere obbligatoriamente consegnato
all’agenzia che l’ha modificato.
6) TARIFFE SPECIALI (Auto a 1 €, 5 €, 10 € e 20 €, moto a 1€, Moby Pex, Super Best Price e tariffe speciali invernali)
ELBA: la tariffa Pex potrà essere riconosciuta anche dalle nostre biglietterie portuali, 30 minuti prima di ciascuna partenza (salvo
disponibilità). I biglietti a tariffa Pex Elba o con tariffa auto a 1 € non saranno rimborsabili né modificabili (neanche cambio nome)
per nessun motivo, ragione e/o causa.
Le tariffe promozionali AUTO a 1 €, 5 €, 10 € e 20 €, moto a 1 €, sono valide unicamente per moto e autovetture non immatricolate
“autocarro” (fino a m. 5 di lungh., m. 2 di alt. e m. 1,80 di largh.).
Qualora il nostro personale addetto alle biglietterie portuali o all’imbarco dovesse riscontrare che tali tariffe sono state applicate a veicoli
con immatricolazione diversa da quanto sopra indicato, verrà addebitata una penale pari alla differenza tra la tariffa speciale pagata
e la tariffa più alta presente nel nostro listino (cat. 9 in tariffa Normal Price). Le tariffe speciali, a meno di specifica indicazione,
non sono mai cumulabili con altri listini speciali, offerte o promozioni.
7) CHECK-IN
Il tempo limite per presentarsi al check-in è di 30 minuti per passeggeri senz’auto, e un’ora e 30 minuti per passeggeri con veicoli
al seguito. Salvo eventuali disposizioni impartite dalle Autorità. Subito dopo aver vidimato il biglietto, occorre presentarsi all’imbarco.
Trascorsi tali termini, la prenotazione decade e non viene più garantito l’imbarco.
8) IMBARCO E SBARCO VEICOLI
A) I veicoli alimentati a gas liquido devono essere dichiarati all’atto della prenotazione e dell’imbarco.
B) I sistemi d’allarme e antifurto elettrico devono essere disinseriti all’atto dell’imbarco.
C) Le lunghezze dei veicoli sono da considerarsi fuori tutto, compresi ganci traino, timoni o altro. Camper, roulotte, fuoristrada o
comunque veicoli di altezza superiore ai m. 2,20 da terra (e/o di larghezza superiore a m. 1,85 pur non essendo soggetti ad alcun
supplemento larghezza), devono essere segnalati all’atto della prenotazione. L’inosservanza di quanto sopra può comportare
l’annullamento della prenotazione e l’automatico inserimento nella lista di attesa del giorno, previo pagamento della differenza
dovuta oltre che alla penale di 50 €. I veicoli non saranno imbarcati nell’ordine cronologico del loro arrivo in banchina, ma in
base alle disposizioni impartite dal Comandante della nave e/o dai suoi subordinati e potranno essere sistemati su qualunque
ponte della nave. Essi dovranno essere imbarcati, parcheggiati (con il freno a mano tirato, la marcia innestata e le luci spente) e
sbarcati a cura e responsabilità del passeggero. Si prega di non inserire l’allarme ma di assicurasi che portiere e bagagliaio siano
ben chiusi. Il veicolo, comprensivo di eventuale rimorchio o roulotte con quanto ivi contenuto è accettato dal vettore come unica
unità di carico. Anche ai sensi degli art. 412 e 435 cod. nav., eventuali danni alle auto o qualsiasi altro evento dannoso avvenuto
a bordo delle nostre navi devono essere dichiarati prima dello sbarco. Allo scopo il passeggero deve presentare denuncia ad uno
degli ufficiali di bordo che provvederà alla constatazione con apposito modulo, che dovrà essere sottoscritto dal passeggero.
9) ANIMALI
Saranno imbarcati solo se muniti di biglietto, del documento di vaccinazione antirabbica ove dovuta e di certificato medico in corso di validità.
In ottemperanza a quanto disposto dall’Ordinanza del Ministero della Salute del 27/8/2004 e pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n.
213 art. 2, si ricorda che i detentori di cani devono applicare la museruola e devono tenere i cani al guinzaglio. Gli animali domestici
sono ammessi solo sui ponti esterni della nave o, dove disponibili, negli idonei ricoveri e non sono accettati in cabina. I cani guida
destinati all’assistenza delle persone non vedenti, se munite di relativa documentazione, sono esonerati dal pagamento del biglietto.
10) INFORMAZIONI SUI PASSEGGERI (Art. 4)
In ottemperanza al Decreto Legge n. 251 del 13/10/1999 a recepimento della Direttiva CEE 98/41 del 18/06/1998 e alle normative
relative all’applicazione del codice ISPS sulle norme antiterroristiche si comunica quanto segue: tutti i passeggeri in imbarco
sono tenuti a comunicare alla Compagnia eventuali informazioni relative alla propria necessità di particolari cure e/o assistenza in
situazioni di emergenza. I passeggeri che necessitano assistenza per l’imbarco (persone con difficoltà motorie ecc.) sono tenute a
presentarsi all’imbarco con dovuto anticipo evidenziando detta necessità al nostro personale di banchina e/o al personale di
bordo. I passeggeri sono altresì tenuti a comunicare già in fase di prenotazione le proprie generalità intese come: COGNOME, NOME
o iniziale dello stesso, SESSO, CATEGORIA DI ETA’ (neonato, bambino, adulto). Nel caso di variazione dei dati sopra evidenziati tra
il momento della prenotazione e il momento dell’imbarco, i passeggeri sono obbligati a comunicare detti cambiamenti. I dati personali,
raccolti ai sensi del presente articolo, sono conservati solo per il tempo necessario ai fini del citato decreto e/o in ottemperanza
a quanto disposto con il Decreto Legislativo n. 196/2003.
Si ricorda che per le partenze dall’Italia per la Corsica o viceversa è richiesto all’imbarco un documento valido per l’espatrio (passaporto o carta d’identità, anche per i minori).
11) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di trasporto passeggeri e veicoli al seguito è regolato dalla legge italiana, ed è interpretato in conformità alla medesima.
Per qualsiasi controversia avente origine dall’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto il foro competente è esclusivamente
quello della sede legale della Società. Peraltro, nel caso di passeggero residente in Italia che rivesta la qualifica di consumatore
ai sensi della normativa italiana vigente, sarà esclusivamente competente il foro di residenza o domicilio elettivo dello stesso.
12) SISTEMAZIONI
Al momento dell’imbarco è indispensabile presentarsi presso la Reception di bordo per l’assegnazione della cabina o della poltrona.
In mancanza di quanto sopra le stesse verranno rimesse in vendita 1 ora e 30 minuti dopo la partenza della nave. Per le traversate
notturne le cabine dovranno essere liberate minimo un’ora prima dell’arrivo in porto. La tariffa delle cabine acquistate a bordo
sarà maggiorata di € 10,00 rispetto alla tariffa applicata.
13) SUPPLEMENTO CARBURANTE, TASSE PORTUALI, TASSE REGIONALI E DIRITTI (v. materiale informativo e sito www.moby.it).
Sono sempre escluse e da sommare alle tariffe delle categorie prenotate.
Gli importi delle stesse sono suscettibili di variazioni fino al momento dell’emissione del biglietto, salve in ogni caso per tasse
e diritti le variazioni conseguenti a modifiche delle norme vigenti.
14) INFORMAZIONI DI SICUREZZA E COSTI ISPS
In ottemperanza al codice internazionale ISPS relativo alle norme antiterroristiche, si informano i Sigg. passeggeri che sono tenuti ad
esibire il biglietto di viaggio e il documento di identità (v. anche punto 2) qualora fosse richiesto da un ufficiale della nave. Sono
altresì tenuti ad acconsentire ad eventuali ispezioni sul proprio bagaglio qualora fosse richiesto. Detti controlli possono essere eseguiti
anche dalle strutture portuali. Ricordiamo che durante la sosta delle navi in porto è proibito avvicinarsi a meno di 50 metri dalla
nave e dagli ormeggi. Inoltre, in relazione all’applicazione del codice ISPS, la Compagnia informa che le autorità portuali potrebbero disporre di ulteriori richieste e il pagamento di tasse supplementari, non ancora quantificate al momento della stampa del presente opuscolo.
15) INFORMAZIONI DI IMBARCO E NORMATIVE DI NAVIGAZIONE
I Sigg. passeggeri all’atto dell’imbarco sono tenuti a prendere dall’autovettura tutti gli oggetti di valore e quanto loro necessario
durante la traversata (tutte le nostre navi solo climatizzate).
La Compagnia non risponde di eventuali mancanze di oggetti e/o dotazioni dall’autovettura. È assolutamente vietato scendere dalla
nave dopo aver effettuato le operazioni di imbarco. Qualora la nave sia dotata di ingresso laterale per i passeggeri a piedi,
l’accesso al garage con l’autovettura è ammesso al solo autista, i passeggeri al seguito dovranno utilizzare la scala laterale muniti
del tagliando nominale di check-in. È assolutamente proibito accedere al garage della nave durante la navigazione.
16) DICHIARAZIONE DI VALORE DELL’AUTO AL SEGUITO
Si precisa che limitatamente ai danni materiali diretti, eventualmente subiti durante il trasporto dalle autovetture al seguito del
passeggero, ai sensi della vigente normativa, per fatti imputabili al vettore, in deroga al disposto dell’art.423 Codice Navigazione,
la Moby rinuncia ad avvalersi del limite di risarcimento pari a € 103.29, purché sussistano tutte le ulteriori condizioni di legge e
di contratto che diano diritto al risarcimento di tale eventuale danno. Pertanto lo stesso verrà indennizzato nella sua totalità,
senza massimale alcuno. La suddetta rinuncia, di conseguenza, rende superflua per i passeggeri la presentazione di dichiarazione
di valore dell’autovettura al seguito.
17) DONNE IN GRAVIDANZA
In condizioni di gravidanza senza complicazioni, concluso il 6° mese di gravidanza è necessario dotarsi di certificato medico rilasciato
non oltre 48 ore prima della partenza che autorizzi il viaggio, da presentare all’ufficiale della nave che ne facesse richiesta.
Se invece la gravidanza fosse complicata, la passeggera incinta dovrà essere dotata di certificato medico che autorizzi il viaggio
indipendentemente dai mesi di gravidanza.
18) MINORI NON ACCOMPAGNATI
I ragazzi dai 12 ai 17 anni compiuti, possono viaggiare anche non accompagnati, sotto la responsabilità degli esercenti la potestà
genitoriale. I bambini entro i 12 anni non compiuti, non potranno viaggiare soli ma dovranno essere accompagnati all’imbarco,
sbarco e durante il viaggio da almeno un altro passeggero maggiorenne. Se diretti in Corsica, i minorenni dovranno essere
dotati di documento valido per l’espatrio.
19) TARGA VEICOLI
Per la destinazione Olbia, le Autorità, in base alle vigenti normative, obbligano le compagnie di navigazione a fornire il numero
identificativo della targa di tutti i veicoli trasportati: i passeggeri con autoveicoli al seguito hanno pertanto l’obbligo, di fornire tali
dati alla Compagnia di navigazione. Tale provvedimento, al momento della stampa del presente opuscolo, non è adottato per i
viaggi da e per la Corsica e l’isola d’Elba.
20) CONDIZIONI SANITARIE DEL PASSEGGERO
Il medico di bordo, ove presente, presta la propria assistenza solo nei casi di emergenza; il vettore non accetta, pertanto, i passeggeri
che necessitino di assistenza sanitaria durante il trasporto. In presenza di idoneo certificato medico rilasciato non oltre 48 ore
prima della partenza ed emesso da una struttura sanitaria pubblica (Ospedale, Asl), attestante che il passeggero non necessita
di assistenza sanitaria durante il trasporto, il vettore imbarcherà detto passeggero declinando ogni responsabilità al riguardo.
È, inoltre, sottoposto a giudizio del Comandante e del medico di bordo, ove presente, l’imbarco del passeggero, che si trovi in condizioni fisiche o psichiche tali che non gli consentano di affrontare il viaggio o tali da recare molestia o cagionare pericolo per sé
e per gli altri, per abuso di stupefacenti, allucinogeni ed alcool. In tutti i casi predetti il passeggero non avrà diritto al risarcimento di
danni e sarà responsabile per i danni arrecati alla propria persona, alla nave, a tutte le sue dotazioni o equipaggiamenti, a terzi
nonché a cose di terzi. L’accettazione del passeggero a bordo da parte del vettore non dovrà essere considerata come rinuncia a
qualsiasi suo diritto a far valere in seguito le sue riserve sulle condizioni del passeggero, conosciute o meno dal vettore al momento
dell’imbarco e/o partenza della nave.
21) TRASPORTO MERCI
I nostri uffici sono a disposizione per eventuali informazioni, quotazioni e prenotazioni relative al trasporto di merci (recapito v. pag. 46).
22) TARIFFE GRUPPI
Moby riconosce tariffe speciali per gruppi, per informazioni contattare il call center.
23) OGGETTI SMARRITI
Qualora il passeggero dimentichi o smarrisca oggetti personali a bordo, potrà rivolgersi alla Reception della nave oppure, a
sbarco avvenuto, potrà compilare l’apposito modulo scaricabile dal sito www.moby.it ed inviarlo all’indirizzo di posta elettronica
oggetti.smarriti@moby.it. La compagnia, non appena ricevuta la segnalazione, provvederà ad effettuare immediatamente
tutte le ricerche del caso, senza essere tenuta ad alcun indennizzo in caso di mancato ritrovamento degli oggetti
dimenticati o smarriti a bordo dal passeggero.

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